留学生在美国看医生全攻略

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提到在美国看医生,很多留学生都没有经验。医生该怎么找?看医生的流程是什么样的?怎么跟医生沟通身体状况,问题一个接着一个。不过,大家不用担心,今天小编就为大家总结了购买续航留学生医疗保险之后在美国看医生的大致流程和大家应该准备和注意的事项。

预约医生

美国看病和我们在国内拿上病历卡直接去医院是不一样的。首先,如果你觉得不舒服了,要做的第一件事不是急着去医院,而是要提前预约要看病的医生。预约医生之前要找到你的保险卡。一般在开学之前,留学生都已经买好了保险。不管你买的是校内的保险还是校外是保险,你都会有一张保险卡。

以续航留学生医疗保险为例,购买保险成功后你就会在电子邮件中收到自己的保险卡,这张卡是你日后去医院必须要带的。找到保险卡之后,你需要做的是查找网内(in-network)医院。网内(in-network)医院可以理解为和保险公司的医疗网络有协议的医院。  通常来说,去网内医院看病的报销比例高于网外医院。

怎么查找网内医院呢?我们还是以续航留学生医疗保险为例:首先需要登录保险的个人账号,在屏幕的左下方找到查找医生(Find A Doctor)的功能,点击这个按钮,然后选择你自己购买的保险计划。选择好你所购买的保险计划之后,网页会要求输入你所在地址的邮编。只要输入自己的邮编,网站就会显示出所有在你附近的网内医院。这时候,你就可以根据自己的需求选择医院、诊所或者医生。

电话预约

搜索到自己想要去的医院,或者是想要看的医生之后下一步就是预约。  下面就以选择全科医生(Primary Care Doctor)为例,只要在网站上点击全科医生,就会出现所有你输入邮编附近的医生。大家可以根据医生所在医院的位置,该医生的受欢迎程度来选择。选好医生之后,根据网页的电话号码来预约。

打电话

打电话的时候,可以说I would like to make a appointment with Dr.XX. 工作人员会问你,你是不是New patient(以前没有看过这个医生的新病人)。因为有的医生不接受新病人,只看之前看过的。如果你是第一次看医生,就需要告诉对方,你是新病人。一般来说新病人的话,工作人员会要求你提供保险卡的信息。这个过程是为了来确定这个医院或者这个医生是不是接受你的保险。如果你是之前看过这个医生的,他们就会自动有你的保险信息,工作人员可能会问你,关于你的各种信息有没有变化。

我们选择全科医生做例子是因为在美国大家一般都是先去看全科医生,有时候也被叫做是家庭医生。全科医生会根据并且来决定你是不是需要去看专科医生。这有一点好处就是不会浪费医疗资源。因为全科医生有专业的评判标准,她可以根据你的病情来决定你需要的是什么等级的医疗服务。举个例子,普通的体检,或者是不太严重的头疼感冒都是看全科医生。如果一个女性说希望接受妇产科的检查,那么,全科医生就可以refer病人看妇产科的专科医生

在美国,只要不是无法等待的急症病情,学生都需要先跟家庭医师(Physical Care Physician, 简称PCP)进行邮件或电话预约。一般来说,主治医师的专业领域可能是外科、内科、妇科、儿科四大类。小编建议学生在不了解的情况下先选择外科,如果真的不满意后期再进行更换就可以了,无需在第一次时花费太多时间。除了自己在官网上找医生外,学生也可以直接打保险公司的电话,请求其为自己推荐一位距离较近且可以尽快接诊的医生。一般在预约成功之后,工作人员可能会告诉你取消预约的规则(Cancle Policy),一般是如果你需要取消预约要提前24小时打电话告诉医院自己不去了。如果需要改时间,也可以通过电话重新预约。大家注意,如果你不赴约也没有打电话取消,那么医院是可以照常向你收取医生的问诊费用的。

鉴于预约的等待时间不固定,短的时候可能是三四天,长的时候可能有半月之久。小编建议留学生购买好医疗保险后,就第一时间选定自己的主治医师,并尽快预约第一次见面。通常来说,第一次见面时,主治医生会大概了解一下学生的身体情况(病史、敏感史等)并做好详细的记录。这样学生如果在后期身体不适需要就诊,主治医生就可以更快更好地了解学生病情,做出判断。

就诊过程

接下来,我们就介绍一下在前往医院或者诊所看病之前需要准备些什么,以及在就诊过程中会发生些什么?

按照美国的看病惯例,病人是需要提前半小时到达医院。原因有这么几个:第一、你需要一定的时间check-in;第二、在见到医生之前,有助理或者护士会对你有一个预检,比如量血压心跳、问一下你的病史,问你今天为什么来看医生等等。如果你是非常着急的赶过去,那么,你的血压数据可能会假性的升高,这些对医生的判断会造成影响。第三、如果你不是第一次来看病的话,医生通常会在见病人前先在系统里料及一下病人的病史,这也是需要一点时间的。

就诊前的一天,大家可以准备一张白纸,做一个清单。清单上要写

1、自己的过往病史以及有没有家族病史;

2、这次为什么就医,有什么症状,比如哪里疼,疼了多久,是尖锐的疼还是隐隐的疼?

3、自己最近有没有服用什么药物,比如抗抑郁的药物等等。这些对于之后看病时医生开处方药都是至关重要的,因为某些药物不能和其他药物在同一时期服用。

4、离自己家最近网内药房的地址及电话,这是为了方便取药。

5、如果情况允许的话,约个朋友陪同。

6、自己查询一下可能需要用到的一些英语单词。这里可以推荐一个网站:symptoms.webmd.com,在这个网站只要你输入一个简单的描述自己的症状的词,就会出现更多延伸的相关描述。比如说,你输入Pain,系统就会提示你有很多种Paind 的表达方式。这个网站提供的英语表达都非常实用。

第二天到了医院,首先要做的就是check-in(挂号)。一般是在前台出示自己的ID和保险卡,不是新病人的话可能只需要报上自己的Last name 和预约时间。之后,就需要在等待室等待护士来叫你的名字。叫到名字之后,护士会带你进入诊室,给你量血压,询问一些简单的问题,之后医生就会出场了。

医生见到病人之后会询问病人的症状,这时候你准备的清单就可以派上用场了。完成问诊之后,医生就会根据病情开处方药或者是开一个order让病人做检查(比如抽血,拍X光,拍B超)。如果是开处方药,医生会问你希望在哪家药房取药,你可以告诉医生的地址。这样医生的处分就会自动到这个药房,你可以直接去拿药。如果医生开了检查,那你需要问清楚做检查之前需要有哪些注意事项。比如说,做腹部B超需要空腹不能进食和喝水,做血液检查的前一晚不能吃过分油腻的东西,不能喝酒等等。看完医生之后,可以问医生是否需要预约下一次的就诊,要不要等医生通知检查结果,药吃完了怎么refill。

如果学生的身体问题如果超出医生的专业领域范围,那么医生一般会refer给学生一位专科医师。学生拿到医生的refer后,可以去前台预约专科医生,也可以如上述所说,进行邮件或电话预约。

这里的refer是很重要的,根据保险计划的不同,有些学生如果没有PCP的refer就自己预约专科医生很有可能会失败或是被拒保(保险拒绝进行理赔)。除此之外,学生如果有多项身体问题想要跟医生具体沟通,医生一般会帮其排个优先次序,先处理比较紧急的那一个。至于剩下的,学生可以进行新的预约,分多次就诊。

美国大多数保险计划实行的都是“先看病,再付款”方式。这也就意味着,除了一些金额不大的挂号费(copay)学生可以选择在check-in时缴纳,其他的账单都会在事后收到,这个等待时间可能长达一两个月之久。具体流程如下:学生在看完病后,医生会根据学生所填的保险信息,把开销单寄给保险公司要求其付款。保险公司收到账单后,会根据学生enroll的保险计划进行理赔,然后寄回给学生一份详细的账目表。表格中会显示出学生看病所需支付的全额医药费和保险公司承担的部分,而这两项的差额就是学生需要自己缴纳的费用。

以上就是留学生可以参考的看医生攻略。如果大家还有其他关于美国医疗保险的问题,欢迎咨询美国留学机构续航教育。

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