文章总结了H&M因抵制新疆棉花引发的事件的经过和影响。H&M发布的多份声明未提及新疆问题，导致中国消费者不满并在社交媒体上抵制H&M产品。中国政府部门也发声支持新疆棉花，引发外交风波。文章还分析了H&M CEO海伦娜·海默森面临的挑战，包括疫情带来的销售困境和中国市场的争议。最后指出H&M尚未明确解决新疆问题，未来会如何收场仍不确定。整篇文章阅读时间约为5分钟。*
在过去的一周，H&M抵制新疆棉花的事件愈演愈烈，央视、中国商务部和外交部都纷纷发声。很多美国留学的小伙伴也发现好多牌子都不能买了。昨天，H&M重新发布了一份英文的声明，称“希望做负责任的采购者”，但全文没提到新疆。网友一致认为H&M毫无诚意。微博上，“HM最新声明全文没提新疆”登上热搜，@中国长安网 发表评论“想重获信任？看行动不看声明 ！今日，H&M声明称致力于重获中国消费者信任。中国消费者懂外语，不会只看中文声明，还要看英文表态。中国消费者也不会看漂亮话，倒是会看产品上的成分标签”。H&M的回应也登上了外国媒体的头条新闻，包括纽约时报、华尔街日报、路透社和华球时报等都指出了国人的不满和H&M此次的经济损失。那么，在国际关注下，H&M事件最终会如何收场呢？且听小编慢慢道来。
事件回顾
3月23日，H&M一则声明被曝光。他们称：“绝不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品/原材料。”理由是中国新疆维吾尔自治区存在强迫少数民族劳动和宗教歧视。这一消息在网络上迅速引起了热议。
3月24日下午4点，黄轩、宋茜和辣目洋子宣布终止与H&M品牌合作，声明称坚决反对以任何形式企图对国家及人权进行抹黑造谣的行为。
3月24日晚上7点，新华网发布评论: 侵害中国人民的利益，还想赚中国人民的钱，任何品牌、任何企业，都休想做这样的白日梦！今天的中国 不是120年前的中国！尊重事实是最重要也是最严格的底线！莫须有的帽子，我们不接受！吃饭砸锅的这种行为，实在是自取其辱！实在是荒谬（HuāngMiù）！
3月24日晚上8点多H&M中国通过微博发布声明称：H&M集团一贯秉持公开透明的原则管理我们的全球供应链，确保全球范围内的供应商遵守我们的可持续发展承诺如《经合组织负责任的商业行为准则》(OECD Guidelines for Responsible Business Conduct)，并不代表任何政治立场。H&M集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花，目的是支持世界各地的棉农采取更可持续的种植方式来种植棉花。H&M集团并不直接从任何供应商处采购棉花。H&M 集团一如既往地尊重中国消费者，我们致力于在中国的长期投入与发展，目前在中国与超过350家生产厂商合作，为中国及全球消费者提供符合可持续发展原则的服饰产品。
一句轻猫淡写地“不代表任何政治立场”就想糊弄过去吗？这则毫无歉意的声明引起了网友的极度不满。大家纷纷表示要坚决抵制H&M，很快，国内包括淘宝网在内各大电商的平台都下架了H&M的所有产品。
3月25日，中国的商务部和外交部的郑重回应，不容许任何人抹黑新疆棉花。
3月31日，H&M集团官网发布公告，声称该公司对中国市场的长期承诺“依然坚定”，希望做“负责任的采购者，不论在中国还是世界其他地方”。不过，对于中国消费者最关心的“新疆棉花”一事却避而不谈。
央视网评H&M 声明：“H&M公司刚刚发出声明，称对中国市场依然坚定，致力于重获中国消费者信任。这份将近500字的声明，扭扭捏捏，避重就轻，顾左右而言他，基本上是一篇空话满满、缺乏诚意的二流公关文。H&M为什么不大大方方地向消费者致歉？近来这几家洋品牌跟风操弄新疆议题，既然愿意相信谎言、颠倒黑白，就得接受中国消费者的回应了。
中国的大门是敞开的，中国的市场是开放的！若真想重获信任、保住市场，就得拿出诚意来，在你们自己挑拨的关键问题上有个立场、表个态度。错了就是错了，扭扭捏捏干啥呢？请少点套路、多点真诚！
我们可以看到，短短一周的时间，H&M抵制新疆棉花的事件迅速发酵，成为了国际关注的热点。这个议题中涉及了政治、经济、宗教和文化等内容。虽然此前也发生过类似的国际品牌涉嫌辱华被国人抵制的事件，但这次的严重程度和影响广度都是史无前例的。有评论家称，这已经代表了中国和西方话语权的争夺之战。而H&M目前的策略似乎是想要立刻从政治立场中脱身。
品牌CEO经历了“最糟糕的一年”
对于H＆M的CEO 海伦娜·海默森（Helena Helmersson）来说，她已经经历了“最糟糕的一年”。海伦娜·海默森，现年48岁，她从2020年1月30日开始担任H＆M总裁兼首席执行官。她24岁就进入了H＆M集团，先后在采购和生产部门担任各种职务。她曾担任可持续发展经理五年，还担任过驻香港的生产经理。通过20年的奋斗，一步步走上了CEO的位置，取代了上一任卡尔·约翰·佩尔森（Karl-Johan Persson）。卡尔是H＆M的首位女性CEO，而是品牌家族继承人。
也就是说，海伦娜·海默森靠自己的实力挤走了上一任，但是，她可能从没有想过自己要面对这么多糟心事儿。她从上任开始就经历了新冠疫情的大爆发。在她就职的前六个星期里，H＆M的股价暴跌了50％（现在已经有所回升）。全球疫情的背景下，很多商店被迫关门，库存积压成了所有服装制造商面临的问题。海伦娜果断发起了最大规模的裁员计划，宣布永久关闭约300家商店，并削减16,000个全职工作岗位。
H＆M集团内部声明中说：“海伦娜和团队在一个充满挑战的时期做了出色的工作。”而最新的集团电话回忆中，公司的高管没有评论中国争议对销售的影响，只是说目前在中国关闭了大约20家门店。H＆M的收益报告包括在中国的强烈抗议之前的一段时间，反映出疫情期间零售商的利润减少。报表显示截至到2月底的第一个季度中，净销售额与去年同期相比下降了21％，暂时关闭了1,800多家商店，净亏损10.7亿瑞典克朗（1.224亿美元）。
H＆M的新闻稿显示，疫情高峰期H＆M的5,000家商店中的多达80％暂时关闭。2021年3月，，约有1,500家门店暂时关闭，占总数的30％。同时，数据显示在3月1日至28日之间的净销售额比2020年同期增长了55％。该公司表示，预计秋季将有良好的分红前景。CEO 海伦娜·海默森在电话采访中说：“当然，这是充满挑战的一年。” 她学到了“如何领导和应对一个更加不可预测的世界”。也许，对于H＆M来说，只有销售额是最重要的！公开的高层会议中完全美元提及在中国受到的争议。H＆M不会退出中国市场，海伦娜·海默森表示非常有信心度过难关。
最后，关于这次事件的走向，你有什么看法呢？更多美国留学信息，欢迎继续关注我们！
参考信息：Unmade in China: H&M CEO Helena Helmersson’s Terrible Year
读者可能会感兴趣的问题：
1. H&M事件在国内和国际上引起了巨大争议，你认为H&M此次处理问题的方式是否得当？
- H&M此次处理问题的方式显然存在问题，他们的声明避重就轻、缺乏诚意，未能真诚地向消费者道歉以及在关键问题上表态，导致消费者和社会舆论的强烈不满，从而加剧了事件的扩大和影响。
2. 这次涉及新疆棉花的品牌抵制事件对H&M在中国市场的影响有多大？
- 该事件对H&M在中国市场的影响非常严重，不仅导致各大电商平台下架了H&M的产品，也受到了中国政府部门和媒体的强烈谴责，可能会导致品牌形象受损、销售受阻等负面影响。
3. H&M CEO海伦娜·海默森在处理疫情和新疆棉花事件中面临的挑战是什么？
- 海伦娜·海默森作为H&M的CEO，在面对疫情期间的商业挑战和新疆棉花事件的舆论风波时，需要应对股价下跌、商店关闭、裁员等经济挑战，同时要处理国际政治压力和消费者情绪的影响。
4. 中国和西方在H&M事件中的立场分歧如何体现？
- 中国和西方在H&M事件中的立场分歧主要体现在对新疆问题的认知和态度上，中国强调尊重事实、主权和宗族情感，西方则强调人权保障和反歧视原则，双方之间在信息传播、道德立场和文化背景上存在巨大分歧。
5. H&M是否会因为这次事件退出中国市场？
- 目前来看，H&M并没有表态要退出中国市场，公司高层对中国市场表示有信心度过难关，但要想重新赢得中国消费者的信任，可能需要采取更加积极的措施和态度来弥补此次事件造成的影响。
*简介与问答内容由人工智能chatGPT根据文章内容总结发散，仅供参考，如有冲突请以正文内容为准
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